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青冈公安交警大队科技助力“放管服”改革工作
发布时间:2019-09-09
 


“放管服”改革


公安部推行“放管服”20项改革措施以来,青冈公安交警大队以便民利民为出发点,充分运用申请材料电子化、业务办理数据化、交管服务信息化的方式,优化办事流程,为广大群众提供了优质的服务。

在“放管服”改革工作中,青冈公安交警大队业务窗口重新规划布局,增设了4个业务窗口,开辟了自助服务区、等候区、宣传区、咨询台,无线WLAN实现了业务区域全覆盖、全开放,并为办事群众提供手机自助充电、自助复印、饮用水等服务项目,确保了便民利民措施的落实。

针对车驾管业务办理群众剧增的实际情况,青冈公安交警大队着眼于大数据建设和改革服务发展,调整了过去由前台导办员提示、办事群众自行填表的工作流程,投入资金购置了2台业务办理公安业务办理查询机、2台交通管理业务自助服务机,自助式证件摄影机等设施。

这些设施具有语音同步提示操作步骤、数据安全、反应快速等优点,投入运行以来,极大地方便了广大群众节省了业务受理时间,既缩短了群众等待时间,又减轻了窗口民警的工作压力,有力推动了全队“放管服”改革措施落实到位,便得公安交管工作管理更有效,服务更到位,提升了社会满意度。

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